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客服主管
2 人  工資待遇:3500-4000

1、檢查員工的客服工作流程,確保服務質量;
2、維持良好的服務秩序,提供優質的顧客服務;
3、做好顧客投訴和接待工作;
4、以身作則倡導“顧客至上”的經營理念,杜絕員工與顧客爭執現象;
5、做好會員的招募和大宗顧客的拜訪;
6、負責顧客電話預約定貨,團體購物的接待;
7、指導贈品發放、顧客存包和退/換貨工作標準化作業;
8、合理分配本區域各崗位人員的工作;
9、負責安排員工專業知識的訓練及員工的業績考核;
10、負責安排商場快訊的發放與追蹤,確保執行商場的各種促銷活動;
11、協助做好出/入口處的客流疏導;


任職要求:
  1、大專及以上學歷;
  2、有相應工作經歷優先;



以上職位如有合適者,請在線提交簡歷,或者將詳細簡歷發送至郵箱:2683671414@qq.com 一經錄用,待遇從優!
公司地址:長沙市天心區芙蓉中路三段380號匯金苑9棟2040房
聯系人:陳小姐
電 話:18975134800
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